הצהרת נגישות

רמת הנגישות באתר

אתר זה הותאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמה AA.

האתר מיועד לגרסאות העדכניות של הדפדפנים הנפוצים (Chrome,‏ Safari,‏ Edge ו‑Firefox), במחשב ובנייד.

מה עשינו באתר

• אפשר לנווט בכל האתר באמצעות המקלדת בלבד, והאלמנט שנמצא בפוקוס מסומן במסגרת בולטת.
• העמודים בנויים עם כותרות היררכיות ואזורי ניווט מסומנים, כדי להקל על תוכנות קורא מסך.
• לתמונות ולהדמיות יש תיאור טקסטואלי חלופי. אייקונים קישוטיים מוסתרים מקוראי מסך.
• הטקסטים נכתבו בניגודיות צבעים מספקת מול הרקע.
• אפשר להגדיל את התצוגה עד 200% בלי לאבד תוכן, והאתר מותאם לכל גודל מסך.
• לחיצה על מקש Esc עוצרת את כל התנועה באתר, כולל ההדגמות, ולחיצה נוספת מחזירה אותה. הבחירה נשמרת. אם הגדרתם במכשיר העדפה לצמצום תנועה, האנימציות נעצרות אוטומטית. בהדגמת התחקיר יש גם כפתור השהיה.
• שפת העמודים וכיוון הכתיבה (מימין לשמאל) מוגדרים בקוד, כדי שקוראי מסך יקריאו אותם נכון.
• בהדגמות של הבוט ושל התחקיר, כל שלב מתואר גם בטקסט רגיל, ואפשר לעבור בין השלבים בלחיצה.

נגישות שירות הדיווח

הדיווח עצמו נעשה דרך אפליקציית WhatsApp, שתומכת בקוראי המסך ובהגדרות הנגישות של מכשיר הטלפון. עובדים יכולים לדווח בטקסט או בהקלטה קולית, בעברית, באנגלית או ברוסית. הבחירות בבוט נעשות מתוך רשימות וכפתורים, בלי צורך להקליד.

מערכת הניהול (לוח הבקרה) מיועדת למשתמשים מורשים של לקוחות החברה. אם נתקלתם בה בקושי, פנו אלינו ונמצא פתרון.

סייגים לנגישות

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים במלואם. בפרט, מסמכי PDF שהמערכת מפיקה (כמו דוחות ותחקירים) עשויים שלא להיות נגישים במלואם לקוראי מסך. נשמח לספק כל מסמך כזה בפורמט נגיש לפי בקשה.

אנחנו ממשיכים לשפר את הנגישות באופן שוטף, כחלק מהמחויבות שלנו לאפשר לכולם להשתמש בשירות.

נתקלתם בבעיה? פנו לרכז/ת הנגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות, נשמח שתספרו לנו. כדי שנוכל לטפל בפנייה, כדאי לפרט מה הבעיה, באיזה עמוד היא הופיעה, ובאיזה דפדפן ותוכנת עזר השתמשתם.

• רכז/ת הנגישות: ירדן כחלון
• דוא״ל: yarden1kahlon@gmail.com

נשתדל לחזור אליכם בהקדם, ולא יאוחר מ‑14 ימי עבודה.